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# ggRock dice que tu VM está corriendo cuando no está, no puedes controlarla, error interno del servidor

### **Problema**

El servidor ggRock dice que una VM está ejecutándose aunque no lo esté.

No puedes reiniciar la VM, apagar la VM, ni eliminar la VM.

### **Solución 1**

Reinicia el servicio ggRock

1. Accede a la consola del servidor a través de una conexión directa al servidor, SSH, o a través del Panel de Control Debian.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/f/d/6/afd6941e8bc7d800/downloadsintercomcdncomio30563_1qudmmd.png)

2. Inicia sesión con el usuario root u otro usuario administrador en el sistema.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/f/d/6/afd6941e8bc7d800/downloadsintercomcdncomio30563_lf5v5i.png)

3. Reinicia el servicio ggRock con el

```
"systemctl restart ggrock"
```

comando.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/f/d/6/afd6941e8bc7d800/downloadsintercomcdncomio30563_1spf8ch.png)

4. Una vez que el servicio vuelva a iniciarse, intenta controlar la VM nuevamente.

### **Solución 2**

Reinicia el servidor ggRock

1. Accede a la consola del servidor a través de una conexión directa al servidor, SSH, o a través del Panel de Control Debian.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/f/d/6/afd6941e8bc7d800/downloadsintercomcdncomio30563_bwmm3m.png)

2. Inicia sesión con el usuario root u otro usuario administrador en el sistema.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/f/d/6/afd6941e8bc7d800/downloadsintercomcdncomio30563_1ljcpa9.png)

3. Reinicia el servidor ggRock con el

```
"shutdown -r now"
```

comando.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/f/d/6/afd6941e8bc7d800/downloadsintercomcdncomio32546_g4khqc.png)

4. Una vez que el servidor vuelva a iniciarse, intenta controlar la VM nuevamente.
5. 

### **Solución 3**

Intenta guardar cambios en la máquina en cuestión a través del diálogo de Configuración de Máquinas ggRock (por ejemplo, marca/desmarcar la casilla keep writebacks en la pestaña avanzada de la configuración de la máquina en cuestión).

**NOTA:**

*Consulta el* [***Manual de Administración de Máquinas ggRock***](https://help.ggcircuit.com/knowledge/machines)*para obtener más información sobre cómo editar la Configuración de Máquinas.*

### **Información adicional**

Este problema puede ocurrir en un caso especial si el host (el servidor ggRock) se reinicia cuando pierde la conexión de red con la incapacidad de acceder a la interfaz web para apagar correctamente la VM primero.